الشروط والأحكام – متجر وتيرة (Watiraa)
مرحبًا بكم في متجر وتيرة (Watiraa).
باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدمات المتجر.
أولًا: التعريف بالمتجر
متجر وتيرة هو متجر إلكتروني متخصص في تقديم الأقمشة والمنتجات المرتبطة بها، ويهدف إلى توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة مع الاهتمام بالجودة والتفاصيل التي تلبي احتياجات العملاء.
ثانيًا: قبول الشروط
باستخدامك لموقع وتيرة أو إتمام أي طلب شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام وسياسة المتجر، بما في ذلك سياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الخصوصية.
ويحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
ثالثًا: المنتجات والأسعار
- نحرص في متجر وتيرة على عرض المنتجات بدقة من حيث الصور والوصف والألوان.
- قد تختلف درجات الألوان بشكل بسيط بسبب إعدادات الشاشات أو الإضاءة أثناء التصوير.
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
- توفر المنتجات يعتمد على المخزون الفعلي، وقد يتم إلغاء الطلب في حال نفاد الكمية مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل.
رابعًا: الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو تأكيد الطلب في حال الدفع عند الاستلام إذا كانت الخدمة متاحة.
- يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة لضمان معالجة الطلب بشكل صحيح.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير مكتملة أو الاشتباه بعملية احتيال.
خامسًا: الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات وشحنها خلال المدة الموضحة في صفحة الشحن أو أثناء إتمام الطلب.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة الجغرافية.
- لا يتحمل متجر وتيرة مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
- يجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل لتجنب أي تأخير أو رسوم إضافية.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة المتجر وخلال المدة المحددة.
- يشترط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو متضررة.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المفصلة أو المقصوصة حسب الطلب إلا في حال وجود عيب مصنعي.
- يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر.
سابعًا: جودة المنتجات
نسعى في وتيرة إلى تقديم منتجات بجودة عالية تتوافق مع الوصف المعروض في المتجر، ومع ذلك قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة المرتبطة بطبيعة القماش أو التصنيع، وهو أمر طبيعي لا يُعد عيبًا مصنعيًا.
ثامنًا: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر وتيرة، بما في ذلك الصور والنصوص والشعارات والتصاميم، هي ملك للمتجر ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
تاسعًا: استخدام الموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي نشاط قد يضر بالموقع أو يؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.
عاشرًا: تحديد المسؤولية
لا يتحمل متجر وتيرة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر قد تنتج عن سوء استخدام المنتجات أو التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة.
الحادي عشر: الخصوصية
يحترم متجر وتيرة خصوصية العملاء، ويتم التعامل مع البيانات الشخصية بسرية تامة واستخدامها فقط لأغراض معالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
الثاني عشر: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمتجر وتيرة.