في متجر وتيرة (Watiraa)، نولي خصوصية عملائنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء.
 تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها بما يضمن تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك لمتجر وتيرة، وتشمل:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والتوصيل
• معلومات الدفع (عبر بوابات الدفع المعتمدة)
• بيانات الطلبات والمشتريات
• المعلومات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز المستخدم

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
• توصيل المنتجات إلى العملاء
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو العروض أو الدعم الفني
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر
• إرسال العروض الترويجية والتحديثات في حال موافقة العميل
• حماية المتجر من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني

ثالثًا: حماية المعلومات

يحرص متجر وتيرة على تطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
كما تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين ومعتمدين، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر.

رابعًا: مشاركة المعلومات
لا يقوم متجر وتيرة ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

• شركات الشحن والتوصيل لإتمام الطلبات
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني بذلك
• الجهات التقنية التي تساعد في تشغيل وتحسين المتجر مع الالتزام بسرية المعلومات

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر وتيرة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تفضيلات المستخدم وتحليل أداء الموقع وتقديم محتوى مناسب.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض خصائص الموقع قد لا تعمل بشكل كامل بعد التعطيل.